SHAYLA

Elimina tu cuenta de SHAYLA

SHAYLA está gestionada por Ma Styla LLC. Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento con cualquiera de los dos métodos que tienes abajo.

Eliminarla desde la app

  1. Abre SHAYLA e inicia sesión.

  2. Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.

  3. Confirma cuando se te pida. Tus sesiones se cierran de inmediato.

¿Has desinstalado la app o no puedes iniciar sesión?

Escribe a delete-account@shayla.app desde el correo electrónico de tu cuenta de SHAYLA y pídenos que la eliminemos. Te responderemos a esa dirección para confirmar la solicitud antes de tramitarla, de modo que solo tú puedas autorizar la eliminación.

Eliminar datos concretos sin cerrar tu cuenta

No hace falta eliminar toda tu cuenta para borrar datos concretos:

  • Fotos subidas e imágenes generadas: abre la imagen en SHAYLA y elige Eliminar. La eliminación es permanente.
  • Colecciones: abre la colección y elige Eliminar colección. Así se eliminan de forma permanente la colección y todas sus imágenes.
  • Foto de perfil: quítala o cámbiala cuando quieras desde tu perfil.
  • Cualquier otro dato: escribe a privacy@shayla.app desde el correo electrónico de tu cuenta de SHAYLA e indícanos qué datos quieres que eliminemos. Respondemos en un plazo de 30 días.

Qué se elimina, qué se conserva y cuándo

  • Se elimina: tu perfil, las fotos que has subido, los outfits generados y tus datos de inicio de sesión. Todas las sesiones activas se cierran de inmediato.
  • 30 días para recuperarla: la eliminación se puede revertir durante 30 días; vuelve a iniciar sesión en ese plazo para cancelarla. Pasados 30 días, tus imágenes se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
  • Se conserva, sin identificarte: los registros de compras y de transacciones de créditos se desvinculan de tu identidad y se conservan únicamente para cumplir obligaciones fiscales y contables. Ya no están asociados a ti.

La misma política se aplica a todos los usuarios, sea cual sea su dispositivo o la forma en que se registraron. Tienes todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.