SHAYLA

Excluir sua conta do SHAYLA

O SHAYLA é operado pela Ma Styla LLC. Você pode excluir sua conta e os dados associados a ela a qualquer momento, por qualquer um dos métodos abaixo.

Excluir pelo app

  1. Abra o SHAYLA e entre na sua conta.

  2. Vá em Configurações → Conta → Excluir conta.

  3. Confirme quando for solicitado. Suas sessões são encerradas na hora.

Desinstalou ou não consegue entrar?

Envie um e-mail para delete-account@shayla.app a partir do endereço de e-mail da sua conta do SHAYLA pedindo a exclusão. Vamos responder para esse endereço para confirmar o pedido antes de processá-lo, assim só você pode autorizar a exclusão.

Excluir dados específicos sem encerrar sua conta

Você não precisa excluir a conta inteira para remover dados individuais:

  • Fotos enviadas e imagens geradas: abra a imagem no SHAYLA e escolha Excluir. A exclusão é permanente.
  • Coleções: abra a coleção e escolha Excluir coleção. Isso remove permanentemente a coleção e todas as imagens dela.
  • Foto de perfil: remova ou troque quando quiser, pelo seu perfil.
  • Qualquer outro dado: envie um e-mail para privacy@shayla.app a partir do endereço de e-mail da sua conta do SHAYLA dizendo quais dados você quer remover. Respondemos em até 30 dias.

O que é excluído, o que é mantido e quando

  • Excluído: seu perfil, as fotos enviadas, os looks gerados e seu login. Todas as sessões ativas são encerradas na hora.
  • Prazo de 30 dias para restaurar: a exclusão pode ser revertida por 30 dias — entre de novo na sua conta nesse período para cancelá-la. Depois de 30 dias, suas imagens são removidas permanentemente dos nossos servidores.
  • Mantido, sem identificação: registros de compras e de transações de créditos são desvinculados da sua identidade e guardados apenas para cumprir obrigações fiscais e contábeis. Eles não ficam mais vinculados a você.

A mesma política vale para todos os usuários, independentemente do aparelho ou da forma de cadastro. Todos os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.