Yardım için buradayız.
Cevapların çoğu aşağıda. Aradığını bulamazsan bize bir satır yaz.
Kısa cevaplar
Başlarken
Nasıl hesap oluştururum?
SHAYLA uygulamasını App Store'dan ya da Play Store'dan indir, aç ve Kayıt Ol'a dokun. E-posta adresinle ya da desteklenen giriş sağlayıcılarından biriyle kayıt olabilirsin.
Giriş yapamıyorum. Ne deneyebilirim?
Uygulamanın en son sürümünü kullandığından ve internet bağlantının çalıştığından emin ol, sonra tekrar dene. Kayıt olurken bir giriş sağlayıcısı kullandıysan aynı hesabı seçtiğinden emin ol. Hâlâ olmuyor mu? Kullanıcı adınla birlikte bize e-posta gönder, inceleyelim.
Uygulamayı kullanmak için kaç yaşında olmalıyım?
SHAYLA uygulamasını indirmek için ülkendeki App Store ya da Play Store'un şart koştuğu asgari yaşta olman gerekir. Bölgen için geçerli olan, mağaza sayfasındaki yaş sınırıdır.
Uygulama hangi ülkelerde kullanılabiliyor?
SHAYLA, App Store ve Play Store'da listelendiği her yerde kullanılabilir. Uygulamayı kendi mağazandan yükleyebiliyorsan kullanabilirsin de.
Uygulamayı kullanma
Yapay zekâ ile deneme nasıl çalışır?
Akışta beğendiğin bir kombini ya da pozu seç, sonra kendi fotoğrafına uygula. Yapay zekâmız, seni o görünümde gösteren yeni bir görsel oluşturur; bu genellikle yaklaşık bir dakika sürer. Kombinler ve pozlar birleştirilebilir — bir creator'ın kombinini başka birinin pozuyla dene ve ne çıkacağını gör.
Deneme için kendi fotoğrafımı kullanabilir miyim?
Evet. Galerinden bir fotoğraf seçebilir ya da uygulamada yeni bir tane çekebilirsin. En iyi sonuçları genellikle yüzünün ve vücudunun göründüğü, net ve iyi ışıklı fotoğraflar verir. Bir kare yayınladıktan sonra Stüdyo, en son yayınladığın görselleri de fotoğrafın olarak sunar; böylece yeniden seçmen gerekmez.
Oluşturulan görsel tuhaf görünüyor — yeniden yapabilir miyim?
Yapay zekâ ile oluşturma her seferinde kusursuz olmayabilir. Bir sonuç beklediğin gibi olmazsa aynı girdilerle yeniden oluşturabilir ya da kaynak fotoğrafı veya kombini değiştirip tekrar deneyebilirsin. Her oluşturma kredi harcar; bu yüzden yeniden çalıştırmadan önce bir şeyleri değiştirmeyi düşünebilirsin.
Koleksiyon nedir?
Koleksiyon, kaydettiğin ya da oluşturduğun kombinlerden ve görsellerden oluşan bir settir. Tarzını toplulukla paylaşmak için yayınla; gizli tutarsan yalnızca senindir. İçine ne gireceğine ve kimin görebileceğine sen karar verirsin.
Gizlilik ve izinler
Fotoğraflarımı ve kombinlerimi kim görebilir?
Deneme için yüklediğin kaynak fotoğraflar varsayılan olarak yalnızca sana özeldir — oluşturulan bir görseli açıkça paylaşmadıkça ya da herkese açık bir koleksiyona eklemedikçe akışta asla yayınlanmaz. Neyin görünür olduğunu uygulamada profilinden inceleyip yönetebilirsin.
SHAYLA fotoğraflarımla ne yapıyor?
Yüklediğin fotoğraflar uygulamanın içindeki özellikleri çalıştırmak için kullanılır — kombin önizlemeleri ve poz aktarımları oluşturmak gibi. Verilerini satmıyoruz ve reklamverenlerle paylaşmıyoruz. Görsellerini istediğin zaman silebilirsin. Verilerini nasıl işlediğimiz ve sakladığımız dahil tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızda.
Uygulama neden kamera ve fotoğraf erişimi istiyor?
Kamera erişimi, uygulamadan çıkmadan deneme için yeni bir fotoğraf çekmeni sağlar. Fotoğraf arşivi erişimi, kaynak görsel olarak kullanmak üzere mevcut bir fotoğrafı seçmeni sağlar. SHAYLA yalnızca açıkça seçtiğin fotoğrafları okur — arşivini arka planda taramaz ya da yüklemez.
Hesabımı ya da verilerimi nasıl silerim?
Tüm adımlar için Hesabını sil sayfasına bak: uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil'e git ya da hesabının e-posta adresinden support@shayla.app adresine e-posta gönder.
Krediler ve satın almalar
Fiyatlandırma nasıl işliyor?
Uygulamayı indirmek ve gezinmek ücretsiz. Kombin ve poz aktarımı oluşturmak kredi harcar. Yeni hesaplar her şeyi denemeleri için küçük bir kayıt bonusu alır; ek kredi paketlerini App Store ya da Play Store üzerinden uygulama içi satın alma ile edinebilirsin.
Kredilerimin süresi doluyor mu?
Kazandığın ya da satın aldığın krediler hesabında kalır — belli bir süre sonunda sona ermez. Güncel bakiyeni uygulamada her zaman görebilirsin.
Kredi için iade alabilir miyim?
Uygulama içi satın almaların iadeleri, App Store ve Play Store tarafından kendi politikalarına göre yürütülür — iade talebini bize değil, mağaza hesabın üzerinden ilet. Satın alma sonrasında kredilerin hesabına geçmediyse makbuzla birlikte support@shayla.app adresine yaz, sorunu çözelim.
Güvenlik ve destek
Bir kullanıcıyı ya da içeriği nasıl şikayet ederim?
Herhangi bir gönderide ya da profilde menüye dokun ve Şikayet Et'i seç. Bir neden seç ve mümkünse kısa bir not ekle. Şikayetler moderasyon ekibimize iletilir ve kimin neyi şikayet ettiği açıklanmadan incelenir.
Başka bir kullanıcıyı engelleyebilir miyim?
Evet. Kullanıcının profilinden Engelle'yi seç. Engellediğin kullanıcılar gönderilerini göremez, sen de onlarınkini görmezsin. Engellenenler listeni istediğin zaman Ayarlar → Gizlilik ve Bağlantılar bölümünden yönetebilirsin.
Bir hata buldum. Nasıl bildiririm?
support@shayla.app adresine kısa bir açıklama, kullanıcı adın, cihazın ve işletim sistemi sürümünle, mümkünse bir de ekran görüntüsüyle e-posta gönder. Ne kadar çok bilgi olursa o kadar hızlı düzeltebiliriz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Ekibimize doğrudan support@shayla.app adresinden ulaş
Sana daha hızlı dönebilmemiz için lütfen şunları ekle:
- Kullanıcı adın (ya da kayıt olduğun e-posta adresi)
- Ne yapmaya çalıştığın ve neyin ters gittiği
- Görsel bir sorunsa bir ekran görüntüsü
- Cihazın ve işletim sistemi sürümün (ör. iPhone 15, iOS 18.1)
Gelen her mesajı okuyoruz.