いつでもお手伝いします。

App StoreまたはPlay StoreからSHAYLAをダウンロードして開き、新規登録をタップします。メールアドレスのほか、対応している外部サービスのアカウントでも登録できます。

アプリが最新バージョンか、インターネットに接続できているかを確認してから、もう一度お試しください。外部サービスのアカウントで登録した場合は、同じアカウントを選んでいるか確認してください。それでも解決しないときは、ユーザー名を添えてメールでお問い合わせください。こちらで詳しく調べます。

SHAYLAをダウンロードするには、お住まいの国のApp StoreまたはPlay Storeが定める最低年齢を満たしている必要があります。お住まいの地域での基準は、ストアの掲載ページに表示されている年齢区分が正となります。

SHAYLAは、App StoreとPlay Storeで配信されている国や地域なら、どこでも利用できます。お使いのストアからインストールできれば、そのまま使えます。

フィードで気に入ったコーデやポーズを選んで、自分の写真に適用します。AIがそのルックを着たあなたの新しい画像を生成します。通常は約1分です。コーデとポーズは組み合わせることもできます。あるクリエイターのコーデに別のクリエイターのポーズを合わせて、どうなるか試してみてください。

はい。カメラロールの写真を使うことも、アプリ内で新しく撮影することもできます。顔と体がはっきり写った、明るく鮮明な写真ほど、きれいに仕上がりやすくなります。一度ルックを公開すると、スタジオでは最新の公開画像があなたの写真として表示されるので、選び直す必要はありません。

AIによる生成は、毎回完璧とは限りません。仕上がりがしっくりこないときは、同じ内容で再生成するか、元の写真やコーデを調整してもう一度お試しください。生成のたびにクレジットを使うので、やり直す前に調整してみるのがおすすめです。

コレクションは、保存したり作成したりしたコーデや生成画像をまとめたものです。公開すればコミュニティにあなたのスタイルをシェアでき、非公開にすれば自分だけのものになります。何を入れるか、誰に見せるかは、あなたが決められます。

試着用にアップロードした元の写真は、初期設定ではあなたにしか見えません。生成画像を自分でシェアしたり、公開コレクションに追加したりしない限り、フィードに公開されることはありません。公開されている内容は、アプリのプロフィールから確認・管理できます。

アップロードされた写真は、アプリ内の機能に使われます。コーデのプレビューの生成や、ポーズの反映などです。データを販売したり、広告主に提供したりすることはありません。画像はいつでも削除できます。データの処理・保存方法を含む詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

カメラへのアクセスを許可すると、アプリを離れずに試着用の写真を新しく撮影できます。写真ライブラリへのアクセスを許可すると、手持ちの写真を元画像として選べます。SHAYLAが読み取るのは、あなたが選んだ写真だけです。バックグラウンドでライブラリをスキャンしたり、アップロードしたりすることはありません。

詳しい手順はアカウントの削除をご覧ください。アプリで設定 → アカウント → アカウント削除に進むか、アカウントに登録したメールアドレスからsupport@shayla.app宛にメールでご連絡ください。

アプリのダウンロードと閲覧は無料です。コーデの生成やポーズの反映にはクレジットを使います。新規アカウントには、お試し用にちょっとした登録ボーナスがつきます。追加のクレジットパックは、App StoreまたはPlay Storeを通じてアプリ内課金で購入できます。

獲得・購入したクレジットはアカウントに残り、時間の経過で失効することはありません。現在の残高は、アプリでいつでも確認できます。

アプリ内課金の返金は、App StoreとPlay Storeがそれぞれのポリシーに基づいて対応します。当社ではなく、ストアのアカウントからリクエストしてください。購入後にクレジットが反映されない場合は、レシートを添えてsupport@shayla.appまでご連絡ください。こちらで対応します。

投稿やプロフィールのメニューをタップして、報告を選びます。理由を選び、できれば短いメモを添えてください。報告はモデレーションチームに届き、誰が何を報告したかは明かされないまま審査されます。

はい。ユーザーのプロフィールからブロックを選びます。ブロックしたユーザーはあなたの投稿を見られなくなり、あなたにも相手の投稿は表示されなくなります。ブロックリストは設定 → プライバシーとつながりからいつでも管理できます。

簡単な説明、ユーザー名、端末とOSのバージョン、できればスクリーンショットを添えて、support@shayla.appまでメールしてください。情報が多いほど、早く修正できます。