Wir helfen dir weiter.

Lade SHAYLA aus dem App Store oder Play Store, öffne die App und tippe auf Registrieren. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse oder über einen der unterstützten Anmeldedienste registrieren.

Prüfe, ob du die neueste Version der App hast und mit dem Internet verbunden bist, und versuch es dann noch einmal. Wenn du dich über einen Anmeldedienst registriert hast, wähle dort dasselbe Konto aus. Klappt es immer noch nicht? Schreib uns mit deinem Benutzernamen, und wir sehen uns das an.

Um SHAYLA herunterzuladen, musst du das Mindestalter erreichen, das der App Store oder Play Store in deinem Land vorschreibt. Maßgeblich für deine Region ist die Altersfreigabe im Store-Eintrag.

SHAYLA gibt es überall dort, wo der App Store und der Play Store die App anbieten. Wenn du die App in deinem Store installieren kannst, kannst du sie auch nutzen.

Wähl im Feed ein Outfit oder eine Pose, die dir gefällt, und wende sie auf ein Foto von dir an. Unsere KI generiert ein neues Bild, das dich in diesem Look zeigt, meist in etwa einer Minute. Outfits und Posen lassen sich kombinieren – nimm den Look von einem Creator und die Pose von einem anderen und schau, was passiert.

Ja. Du kannst ein Foto aus deiner Galerie nehmen oder in der App ein neues aufnehmen. Klare, gut ausgeleuchtete Fotos, auf denen Gesicht und Körper zu sehen sind, bringen meist die besten Ergebnisse. Sobald du einen Look veröffentlicht hast, bietet dir das Studio auch deine zuletzt veröffentlichten Bilder als Foto an, so musst du nicht noch einmal eins auswählen.

KI-Generierung klappt nicht jedes Mal perfekt. Wenn ein Ergebnis nicht passt, kannst du es mit denselben Vorgaben neu generieren oder Ausgangsfoto oder Outfit anpassen und es noch mal versuchen. Jede Generierung kostet Credits, also lohnt es sich, vor dem nächsten Versuch etwas anzupassen.

Eine Kollektion ist eine Zusammenstellung aus Outfits und generierten Bildern, die du gespeichert oder erstellt hast. Veröffentliche sie, um deinen Stil mit der Community zu teilen, oder halte sie privat, dann ist sie nur für dich. Du entscheidest, was hineinkommt und wer sie sehen kann.

Ausgangsfotos, die du für die Anprobe hochlädst, sind standardmäßig nur für dich sichtbar – sie landen nie im Feed, es sei denn, du teilst ausdrücklich ein generiertes Bild oder fügst es einer öffentlichen Kollektion hinzu. Was sichtbar ist, kannst du in der App in deinem Profil prüfen und verwalten.

Fotos, die du hochlädst, werden für Funktionen in der App genutzt – zum Generieren von Outfit-Vorschauen und Posen-Übertragungen. Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Du kannst deine Bilder jederzeit löschen. Alle Details, auch dazu, wie wir deine Daten verarbeiten und speichern, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Mit dem Kamerazugriff kannst du ein neues Foto für die Anprobe aufnehmen, ohne die App zu verlassen. Mit dem Zugriff auf deine Fotomediathek kannst du ein vorhandenes Foto als Ausgangsbild auswählen. SHAYLA liest nur die Fotos, die du ausdrücklich auswählst – deine Mediathek wird nicht im Hintergrund durchsucht oder hochgeladen.

Alle Schritte findest du unter Konto löschen – geh in der App auf Einstellungen → Konto → Konto löschen oder schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@shayla.app.

Die App selbst kannst du kostenlos herunterladen und durchstöbern. Das Generieren von Outfits und Posen-Übertragungen kostet Credits. Neue Konten bekommen zum Ausprobieren einen kleinen Startbonus, und weitere Credit-Pakete kannst du als In-App-Käufe über den App Store oder Play Store kaufen.

Credits, die du erhalten oder gekauft hast, bleiben auf deinem Konto – sie verfallen nicht nach einer bestimmten Zeit. Dein aktuelles Guthaben siehst du jederzeit in der App.

Erstattungen für In-App-Käufe laufen über den App Store und den Play Store nach deren eigenen Richtlinien – beantrage sie über dein Store-Konto, nicht bei uns. Wenn deine Credits nach einem Kauf nicht angekommen sind, schreib mit dem Kaufbeleg an support@shayla.app, und wir klären das.

Tippe bei einem Post oder Profil auf das Menü und wähle Melden. Wähle einen Grund und schreib nach Möglichkeit eine kurze Notiz dazu. Meldungen gehen an unser Moderationsteam und werden geprüft, ohne preiszugeben, wer was gemeldet hat.

Ja. Wähle im Profil eines Nutzers Blockieren. Blockierte Nutzer sehen deine Posts nicht, und du siehst ihre nicht. Deine Blockierliste verwaltest du jederzeit unter Einstellungen → Privatsphäre & Verbindungen.

Schreib an support@shayla.app mit einer kurzen Beschreibung, deinem Benutzernamen, deinem Gerät und der Betriebssystemversion und, wenn möglich, einem Screenshot. Je mehr wir wissen, desto schneller können wir den Fehler beheben.