We helpen je graag.

Download SHAYLA uit de App Store of Play Store, open de app en tik op Registreren. Je kunt je registreren met je e-mailadres of via een van de ondersteunde inlogdiensten.

Zorg dat je de nieuwste versie van de app hebt en een werkende internetverbinding, en probeer het opnieuw. Heb je je via een inlogdienst geregistreerd? Kies dan hetzelfde account. Kom je er nog steeds niet uit? Mail ons met je gebruikersnaam en we zoeken het uit.

Om SHAYLA te downloaden, moet je voldoen aan de minimumleeftijd die de App Store of Play Store in jouw land hanteert. De leeftijdsclassificatie in de store is leidend voor jouw regio.

SHAYLA is beschikbaar overal waar de App Store en Play Store de app aanbieden. Kun je de app in jouw store installeren, dan kun je hem gebruiken.

Kies in de feed een outfit of pose die je mooi vindt en pas die toe op een foto van jezelf. Onze AI genereert een nieuwe afbeelding van jou in die look, meestal in ongeveer een minuut. Outfits en poses kun je combineren — probeer een look van de ene creator met een pose van een andere en kijk wat er gebeurt.

Ja. Je kunt een foto uit je fotobibliotheek gebruiken of in de app een nieuwe maken. Duidelijke, goed belichte foto's waarop je gezicht en lichaam te zien zijn, geven meestal het beste resultaat. Heb je eenmaal een look gepubliceerd, dan biedt Studio ook je laatst gepubliceerde afbeeldingen aan als je foto, zodat je er niet opnieuw een hoeft te kiezen.

AI-generatie is niet elke keer perfect. Valt een resultaat tegen, dan kun je opnieuw genereren met dezelfde input, of je bronfoto of outfit aanpassen en het nog eens proberen. Elke generatie kost credits, dus pas misschien eerst iets aan voordat je opnieuw genereert.

Een collectie is een set outfits en gegenereerde afbeeldingen die je hebt bewaard of gemaakt. Publiceer er een om je stijl met de community te delen; houd je hem privé, dan is hij alleen voor jou. Jij bepaalt wat erin komt en wie hem kan zien.

Bronfoto's die je uploadt om te passen, zijn standaard alleen voor jou zichtbaar — ze verschijnen nooit in de feed, tenzij je zelf een gegenereerde afbeelding deelt of die aan een openbare collectie toevoegt. In de app kun je via je profiel bekijken en beheren wat zichtbaar is.

Foto's die je uploadt, worden gebruikt voor functies in de app: outfitvoorbeelden genereren en poses overzetten. We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met adverteerders. Je kunt je afbeeldingen op elk moment verwijderen. Alle details, ook over hoe we je gegevens verwerken en opslaan, staan in ons Privacybeleid.

Met cameratoegang maak je een nieuwe foto om te passen, zonder de app te verlaten. Met toegang tot je fotobibliotheek kies je een bestaande foto als bronafbeelding. SHAYLA leest alleen de foto's die je zelf kiest — de app scant of uploadt je bibliotheek niet op de achtergrond.

Alle stappen staan op Je account verwijderen — ga in de app naar Instellingen → Account → Account verwijderen, of mail naar support@shayla.app vanaf het e-mailadres van je account.

De app zelf kun je gratis downloaden en doorbladeren. Outfits genereren en poses overzetten kost credits. Nieuwe accounts krijgen een kleine welkomstbonus om alles uit te proberen, en je kunt extra creditpakketten kopen als in-app-aankoop via de App Store of Play Store.

Credits die je hebt verdiend of gekocht, blijven op je account staan — ze verlopen niet na een bepaalde tijd. Je actuele saldo zie je altijd in de app.

Terugbetalingen voor in-app-aankopen worden afgehandeld door de App Store en Play Store, volgens hun eigen beleid — vraag ze aan via je store-account, niet via ons. Zijn je credits na een aankoop niet aangekomen? Mail dan naar support@shayla.app met het aankoopbewijs en we lossen het op.

Tik op het menu bij een post of profiel en kies Melden. Kies een reden en voeg als het kan een korte toelichting toe. Meldingen gaan naar ons moderatieteam en worden beoordeeld zonder dat bekend wordt wie wat heeft gemeld.

Ja. Kies op iemands profiel Blokkeren. Geblokkeerde gebruikers zien jouw posts niet en jij ziet die van hen niet. Je lijst met geblokkeerde gebruikers beheer je altijd via Instellingen → Privacy & connecties.

Mail naar support@shayla.app met een korte beschrijving, je gebruikersnaam, je toestel en OS-versie, en als het kan een screenshot. Hoe meer we weten, hoe sneller we het kunnen oplossen.