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快速解答
新手入门
如何创建账号?
从 App Store 或 Play Store 下载 SHAYLA,打开后点击注册。你可以用邮箱注册,也可以使用支持的第三方登录方式注册。
我登录不了,该怎么办?
请确认 App 已更新到最新版本、网络连接正常,然后再试一次。如果你是通过第三方登录注册的,请确认选择的是同一个账号。还是不行?给我们发邮件并附上你的用户名,我们会帮你排查。
使用这个 App 需要满多少岁?
你需要达到所在国家或地区的 App Store 或 Play Store 规定的最低年龄,才能下载 SHAYLA。你所在地区的年龄分级,以商店页面上显示的为准。
哪些国家或地区可以使用这个 App?
凡是 App Store 和 Play Store 上架了 SHAYLA 的地方都可以使用。只要你能从自己的应用商店安装,就能使用。
使用 App
AI 试穿是怎么实现的?
在动态中挑选你喜欢的穿搭或姿势,然后把它应用到你自己的照片上。我们的 AI 会生成一张你穿上这身造型的新图片,通常大约需要一分钟。穿搭和姿势可以组合——用一位创作者的造型,配上另一位创作者的姿势,看看效果如何。
试穿可以用我自己的照片吗?
可以。你可以从相册选择照片,也可以在 App 内拍一张新的。光线充足、脸部和身体清晰可见的照片,效果通常最好。在你发布过造型之后,工作室还会把你最新发布的图片作为你的照片供你选用,不用再重新挑选。
生成的图片看起来不对——可以重新生成吗?
AI 生成不会每次都完美。如果结果不理想,你可以用相同的素材重新生成,或者调整原照片或穿搭后再试。每次生成都会消耗积分,所以建议先调整,再重新生成。
什么是合集?
合集是你保存或创建的一组穿搭和生成图片。发布合集,就能和社区分享你的风格;设为私密,就只有你自己能看。放什么进去、谁能看到,都由你决定。
隐私与权限
谁能看到我的照片和穿搭?
你为试穿上传的原照片默认仅你自己可见——除非你主动分享一张生成图片,或把它加入公开合集,否则它们绝不会发布到动态中。你可以在 App 内的个人主页查看并管理哪些内容可见。
SHAYLA 会如何使用我的照片?
你上传的照片用于实现 App 内的功能——生成穿搭预览和姿势迁移。我们不出售你的数据,也不会与广告商共享。你可以随时删除你的图片。完整信息(包括我们如何处理和存储你的数据)请见我们的隐私政策。
为什么 App 需要相机和照片权限?
有了相机权限,你不用离开 App 就能拍一张新照片用于试穿。有了照片图库权限,你可以挑选已有的照片作为原图。SHAYLA 只会读取你主动选择的照片——不会在后台扫描或上传你的图库。
如何删除我的账号或数据?
完整步骤请见删除你的账号——在 App 内前往设置 → 账号 → 删除账号,或用你账号的邮箱发送邮件至 support@shayla.app。
积分与购买
如何收费?
App 本身可以免费下载和浏览。生成穿搭和姿势迁移会消耗积分。新账号可获得少量注册奖励,方便你先体验一下;你也可以通过 App Store 或 Play Store 的 App 内购买,另购积分包。
我的积分会过期吗?
你获得或购买的积分会一直保留在账号中——不会因时间到期而失效。你可以随时在 App 内查看当前余额。
积分可以退款吗?
App 内购买的退款由 App Store 和 Play Store 按各自的政策处理——请通过你的商店账号申请,而不是向我们申请。如果购买后积分没有到账,请将收据发送至 support@shayla.app,我们会为你处理。
安全与支持
如何举报用户或内容?
点击任意帖子或主页上的菜单,选择举报。选择一个原因,如果可以,再补充一句简短说明。举报会提交给我们的审核团队,审核时不会透露是谁举报了什么。
可以拉黑其他用户吗?
可以。在对方的主页选择拉黑。被拉黑的用户看不到你的帖子,你也看不到对方的。你可以随时在设置 → 隐私与连接中管理拉黑列表。
我发现了一个 Bug,怎么反馈?
请发送邮件至 support@shayla.app,附上简短描述、你的用户名、设备型号和系统版本,如果可以的话再附一张截图。信息越详细,我们修复得越快。
还需要帮忙?
直接联系我们的团队:support@shayla.app
为了更快回复你,请附上:
- 你的用户名(或注册时使用的邮箱)
- 你想做什么,以及出了什么问题
- 如果是显示问题,请附上截图
- 你的设备型号和系统版本(例如 iPhone 15、iOS 18.1)
每一条消息,我们都会认真阅读。